Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl555

Khi bạn mở tài khoản tại dl555, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dl555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl555
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ dl555. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, qua các kênh bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục 'Cài đặt' để xem lại thông tin cá nhân đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của dl555 với dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa SSL khi truyền thông tin, đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa toàn bộ giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dl555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nhóm chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang dl555.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. dl555 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép, và bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' và chọn thông tin cần chỉnh sửa. Để đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.